崗位名稱：10000號客服代表

主要職責(zé)：在線接聽客戶來電，準(zhǔn)確識別客戶需求，有效解決客戶問題。

任職要求：

1. 年齡18—35周歲；

2. 大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬至中專），有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、清晰，計(jì)算機(jī)操作熟練；

4.愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識、溝通能力強(qiáng)。

薪資待遇：

工資待遇：

培訓(xùn)期：100元/天帶薪培訓(xùn)

上崗后：底薪+各項(xiàng)補(bǔ)貼（年功津貼、人才補(bǔ)貼、滿勤獎(jiǎng)等）+計(jì)件。綜合薪資月收入普遍3000-6000元，平均4000+。

職業(yè)發(fā)展：

縱向通道：提供班長、樓層經(jīng)理等管理崗位；VIP客服、服務(wù)專家等專家崗位；培訓(xùn)師、質(zhì)檢、機(jī)器人訓(xùn)練師、富媒體設(shè)計(jì)師等運(yùn)營崗位。不定期公開競聘擇優(yōu)錄用。

橫向通道：實(shí)施員工積分計(jì)劃，定期晉升崗位層級，提高薪資標(biāo)準(zhǔn)。

福利待遇：提供五險(xiǎn)、餐補(bǔ)（400元/月）、免費(fèi)班車、生日福利、節(jié)日福利、帶薪培訓(xùn)、帶薪休假、話費(fèi)及流量補(bǔ)貼等完善的福利體系。業(yè)績優(yōu)秀的，購買公積金。

住宿條件：提供免費(fèi)住宿，2人間（配備空調(diào)、熱水器、床位、儲物柜、獨(dú)立衛(wèi)生間、小型廚房等）。

班車路線：

線路1：沿阜陽北路，三孝口-市府廣場-北一環(huán)交口-臨泉路交口-北二環(huán)交口-雙鳳

線路2：沿蒙城北路，恒大帝景-蒙河路口-下周-陳崗-北城世紀(jì)城-鳳梅-金梅路口-雙鳳

公共交通方式：1.公交46路、47路、503路、b9路公交融科梧桐里站   

2.地鐵3號線一里井站下，乘班車前往

工作時(shí)間：8:00-22:00之間排班，平均每天工作小于等于8小時(shí)；做五休一，月休5天；排班輪休（提供倒班宿舍），春節(jié)期間正常排班。

工作地點(diǎn)：

中國電信安徽客戶服務(wù)中心，合肥市雙鳳開發(fā)區(qū)阜陽北路與金珠路交叉口

培訓(xùn)合格后，可在家工作，節(jié)約往返交通時(shí)間。