阿里巴巴（淮南）熱線(xiàn)客服（第五批）招聘公告
發(fā)布日期：2022-02-08 來(lái)源： 瀏覽次數(shù)：1606
因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘阿里巴巴（淮南）熱線(xiàn)客服外包人員招聘共40名，現(xiàn)就有關(guān)招聘信息公告如下：
一、招聘崗位及數(shù)量：
l 熱線(xiàn)客服40人
二、崗位職責(zé)：
l 通過(guò)熱線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)形式解決消費(fèi)者用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，語(yǔ)言要求普通話(huà)，根據(jù)業(yè)務(wù)流程為用戶(hù)提供解決方案；
l 處理基礎(chǔ)客戶(hù)問(wèn)題答疑和反饋，維護(hù)品牌形象；
l 針對(duì)客戶(hù)投訴的問(wèn)題進(jìn)行有效的處理，給出有效的解決方案。
三、應(yīng)聘條件
l 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，19-35周歲；
l 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計(jì)算機(jī)操作技能，可接受輪班工作；
l 良好的服務(wù)態(tài)度、溝通表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，邏輯清晰；
l 良好的情緒管理、抗壓能力強(qiáng)，能夠快速抓住問(wèn)題核心點(diǎn)，對(duì)問(wèn)題定位判斷準(zhǔn)確。
四、工作地點(diǎn)：
淮南市高新區(qū)雙創(chuàng)服務(wù)中心阿里巴巴（淮南）體驗(yàn)中心。
五、工作時(shí)間：
早7點(diǎn)-晚1點(diǎn)，8小時(shí)輪班制（接受排班），上六休一。
具體班次如下：（7.00-16.00 ，8.00-17.00，9.00-18.00 ，10.00-19.00，11.00-20.00，12.00-21.00，13.00-22.00，14.00-23.00，15.00-24.00，16.00-1.00）
六、晉升渠道：
l 根據(jù)員工個(gè)人特質(zhì)，提供“管理線(xiàn)+專(zhuān)業(yè)線(xiàn)”雙晉升渠道，為每位員工提供廣闊的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展平臺(tái)；
l 管理線(xiàn)：一線(xiàn)小二——客服班組長(zhǎng)——主管——項(xiàng)目經(jīng)理；
l 專(zhuān)業(yè)線(xiàn)：一線(xiàn)小二——專(zhuān)席+培訓(xùn)/質(zhì)檢/現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度專(zhuān)員/專(zhuān)家/經(jīng)理。
六、報(bào)名時(shí)間：
即日起-2022年02月21日
八、聘用及待遇：
l 綜合底薪（無(wú)責(zé)底薪+全勤+餐補(bǔ)+班次補(bǔ)貼）+績(jī)效，綜合稅前薪資常規(guī)3700-6000元/月（含績(jī)效考核部分，績(jī)效部分多勞多得）；
l 前兩個(gè)月培訓(xùn)期另外計(jì)算，薪資2000+；
l 入職繳納五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利及年終獎(jiǎng)；
l 夜班有單獨(dú)補(bǔ)貼。
九、報(bào)名方式
1.微信報(bào)名：掃碼添加HR微信，發(fā)送簡(jiǎn)歷。
2. 電話(huà)報(bào)名：HR劉女士 13739288502
HR唐女士 18715070082
安徽皖信人力資源管理有限公司
2022年02月08日
因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘阿里巴巴（淮南）熱線(xiàn)客服外包人員招聘共40名，現(xiàn)就有關(guān)招聘信息公告如下：
一、招聘崗位及數(shù)量：
l 熱線(xiàn)客服40人
二、崗位職責(zé)：
l 通過(guò)熱線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)形式解決消費(fèi)者用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，語(yǔ)言要求普通話(huà)，根據(jù)業(yè)務(wù)流程為用戶(hù)提供解決方案；
l 處理基礎(chǔ)客戶(hù)問(wèn)題答疑和反饋，維護(hù)品牌形象；
l 針對(duì)客戶(hù)投訴的問(wèn)題進(jìn)行有效的處理，給出有效的解決方案。
三、應(yīng)聘條件
l 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，19-35周歲；
l 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計(jì)算機(jī)操作技能，可接受輪班工作；
l 良好的服務(wù)態(tài)度、溝通表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，邏輯清晰；
l 良好的情緒管理、抗壓能力強(qiáng)，能夠快速抓住問(wèn)題核心點(diǎn)，對(duì)問(wèn)題定位判斷準(zhǔn)確。
四、工作地點(diǎn)：
淮南市高新區(qū)雙創(chuàng)服務(wù)中心阿里巴巴（淮南）體驗(yàn)中心。
五、工作時(shí)間：
早7點(diǎn)-晚1點(diǎn)，8小時(shí)輪班制（接受排班），上六休一。
具體班次如下：（7.00-16.00 ，8.00-17.00，9.00-18.00 ，10.00-19.00，11.00-20.00，12.00-21.00，13.00-22.00，14.00-23.00，15.00-24.00，16.00-1.00）
六、晉升渠道：
l 根據(jù)員工個(gè)人特質(zhì)，提供“管理線(xiàn)+專(zhuān)業(yè)線(xiàn)”雙晉升渠道，為每位員工提供廣闊的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展平臺(tái)；
l 管理線(xiàn)：一線(xiàn)小二——客服班組長(zhǎng)——主管——項(xiàng)目經(jīng)理；
l 專(zhuān)業(yè)線(xiàn)：一線(xiàn)小二——專(zhuān)席+培訓(xùn)/質(zhì)檢/現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度專(zhuān)員/專(zhuān)家/經(jīng)理。
六、報(bào)名時(shí)間：
即日起-2022年02月21日
八、聘用及待遇：
l 綜合底薪（無(wú)責(zé)底薪+全勤+餐補(bǔ)+班次補(bǔ)貼）+績(jī)效，綜合稅前薪資常規(guī)3700-6000元/月（含績(jī)效考核部分，績(jī)效部分多勞多得）；
l 前兩個(gè)月培訓(xùn)期另外計(jì)算，薪資2000+；
l 入職繳納五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利及年終獎(jiǎng)；
l 夜班有單獨(dú)補(bǔ)貼。
九、報(bào)名方式
1.微信報(bào)名：掃碼添加HR微信，發(fā)送簡(jiǎn)歷。
2. 電話(huà)報(bào)名：HR劉女士 13739288502
HR唐女士 18715070082
安徽皖信人力資源管理有限公司
2022年02月08日
